İzmir "Digital Arşiv Kenti" olacak

İZMİR- Türk Telekom iştiraklerinden AssisTT A.Ş'nin İzmir lokasyonu, Ulaştırma Bakanı Binali Yıldırım'ın katılımıyla açıldı. Açılışa, Türk Telekom CEO'su Gökhan Bozkurt, AssisTT Genel Müdürü Adil Zembat, Avea Müşteri Hizmetlerinden Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Orçun Onat, Türk Telekom Batı-1 Bölge Müdürü Yücel Yaşar ile AKP İzmir Milletvekilleri İlknur Denizli ile Nesrin Ulema katıldı.

 

Avea Müşteri Hizmetleri'ne gelen çağrıların cevaplanacağı ve ilk etapta 100 kişiye istihdam sağlayacak çağrı merkezi İzmir'den tüm Türkiye'ye hizmet verecek. Açılışta konuşan Ulaştırma Bakanı Binali Yıldırım, Binali Yıldırım, işe yeni başlayan gençleri tebrik ederek başladığı konuşmasında çağrı merkezlerini her tarafa yaydıklarını bildirdi. Bakan Yıldırım, "İzmir büyük şehir. Mütevazı bir çağrı merkeziyle avutamazsınız. Merkezleri ve çalışanları artıracaksınız" dedi.

 

Yıldırım, iktidarları döneminde Türkiye'yi erişilen, ulaşılan bir ülke haline getirdiklerini belirterek ülkenin Cumhuriyet'in 100'ncü yılına hazır hale geldiğini savundu. Havayolu kullanımının tabana yayıldığına işaret eden Yıldırım, hızlı tren yatırımlarında da önemli aşamalar kaydedildiğini vurguladı. AB üyesi 27 ülkeden 5'inin hızlı tren kullandığını, Türkiye'nin de hızlı tren atılımı yaptığını anlatan Bakan Yıldırım, "AB ister istesin, ister istemesin. Türkiye kendi yolunu kendi çiziyor" diye konuştu.

 

Yıldırım, İzmir ile ilgili hızlı tren projelerine değinirken hızlı trenle Türkiye'nin şehirlerine birer birer yayılmaya başladıklarını vurgularken, şöyle konuştu:

 

"Ankara-Eskişehir, Ankara-Konya, şimdi sırada Ankara-İstanbul, Ankara-Sivas var. Bunların da inşaatı devam ediyor. Ama ilklerin şehri İzmir bundan mahrum mu kalacak? Şimdi İzmir-Ankara yüksek hızlı tren projesini de bu sene ihale ediyoruz. Hayırlı uğurlu olsun. Artık İzmir-Ankara 3 saat. Bilemedin 3.5 saat. Otoyol da yapılıyor. O da bitince 3 saat de o. İster İstanbul'a git, ister Ankara'ya git. Gün batmadan üç şehri dolaşabileceksiniz. Hizmet dediğin böyle olur."

 

İzmir'e yatırımları sürdürürken diğer yandan da gençlerin istihdamı için çalışma yürüttüklerini anlatan Yıldırım, "En kolay iş nasıl bulunur? Bilişimle. Fabrika yapmak uzun iş, çok masraf edeceksin. Makinalar, fabrika binaları, büyük büyük arsalar. Yapacaksın sonunda 60, bilemedin 100 kişi çalışacak. Ama burada 300, 500 kişiyi iş yapacak hale getiriyoruz. Maliyeti de fabrika kurmaya göre 10'da 1. O halde bu çağrı merkezlerinin sayısını İzmir'de artırmamız lazım. Hem sayısını, hem çalışan sayısını artıracağız" dedi.

 

Sadece çağrı merkeziyle yetinmeyeceklerini de anlatan Yıldırım, "Yine söz verdik, onun adımını yıl sonuna kadar atıyoruz. Digital arşiv kenti. Bu da nereden çıktı demeyin. Bu ahir zaman işi. Bu iş şöyle" dedi. Şirketlerin, kurumların evraklarının hepsinin taranarak digital ortama aktarılacağını aktaran Yıldırım, "Bu da muazzam bir iş yükü. İzmir'in gençleriyle bunu yapacağız. Binlerce gencimiz Türkiye'nin dijital arşiv sistemini oluşturacak" bilgisini verdi.

 

Daha önce vatandaşın bir şikayetini telefonla anlatacağında azarlandığını, ancak şimdi bir çağrıya yanıt verme süresini 20 saniyeye indirdiklerini hatırlatan Yıldırım, konuşmasını siyasi mesajlarla sürdürdü:

 

"Bu bir lütuf değil boynumuzun borcudur. Bu millet yemiyor, içmiyor, biriktiriyor, vergi veriyor, bizlere maaş veriyor. Görevimiz sizleri başımızın üzerinde taşımaktır. Bundan başka hiçbir hakkımız yok. Milletvekillerinin işi de bu, bizim de işimiz bu. Kimse afra tafra yapmasın. Yetkiyi veren alır da. Vatandaş seni seçtiyse ona gözünün içi gibi bakacaksın. "Emrin ne, ne istiyorsun', hatırını soracaksın. İhtiyacını göreceksin. "Artık ben buraya geldim vatandaşla işim olmaz' diyemezsin. Bunlar sayılı günler, göz açıp kapayıncaya kadar gidiyor. Sandık gelip ortaya kondu mu bizi de sancılar tutuyor. İyi hizmet verdiysen vatandaş 'buyur yola devam' diyor. İzmir bunu iyi bilir. Hizmet eden her zaman bu milletten karşılığını fazlasıyla almıştır. İşte bakın Ak Parti'ye. 34.5, 40 ve 47 ve nihayet 50. Kara kaşımıza, adımıza, şanımıza mı meraklı bu millet? Bu millet yapılan hizmete oy veriyor. Vatandaşların beklentilerine ne kadar karşılık verdin ona bakıyor. Hiç kimse vazgeçilmez değildir. İş yapan hizmet eden desteğini artırarak seçilir."

 

İstihdam yaratmaya verdikleri önemi vurgulayan Türk Telekom CEO'su Gökhan Bozkurt, çağrı merkezleri sektörünün istikrarlı bir büyüme gösterdiğini anlatarak "AssisTT ise sektörün en hızlı büyüyen en dinamik şirketi konumunda. İzmir'de açılan çağrı merkezi de hem istihdam yaratacak, hem de bölgenin kalkınmasına katkıda bulunacak" diye konuştu.

 

İstanbul, Ankara, Erzincan, Bingöl ve Düzce'nin ardından çağrı merkezi hizmetini İzmir'de de vermekten mutlu olduklarını kaydeden Avea Müşteri Hizmetlerinden Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Orçun Onat, AssisTT ile Erzurum'da başlattıkları işbirliğinin İzmir'de sürdüğünü belirtti. İlk etapta 100 kişinin istihdam edildiğini aktaran Onat, hedeflerinin müşteri temsilcisi sayısını kısa sürede 300'e çıkarmak olduğunu dile getirdi. Onat, "Bunun dışında İzmir'de 60 olan Avea İletişim Merkezi sayımızı 70'e çıkarmayı planlıyoruz. Buna paralel olarak istihdamımızın da artmasını öngörüyoruz. Avea'nın İzmir'e yaptığı network yatırımı ise; 2011 yılı sonu itibariyle 25 milyon TL'ye ulaşmış olacak" bilgilerini verdi.

 

Assist Genel Müdürü Adil Zembat, "İzmir lokasyonumuz da diğerleri gibi büyüyecek. Böylece AssisTT, İzmir ekonomisine aylık milyonları bulan bir sıcak para jenere ederek hatırı sayılır bir katkı sağlayacak" dedi.

 

Tören, konuşmaların ardından kurdele kesimi yapıldı. Çağrı merkezi koltuğuna oturan Binali Yıldırım, Batman'dan arayan Astsubay Emre Koca'ya fatura bilgilerini söyledi ve bir süre sohbet etti. (DHA)