Belediyeden memnuniyet testi

Konak Belediyesi, hizmet binaları girişinde belediyeye çeşitli nedenlerle gelen vatandaşların memnuniyetini ve hizmet kalitesini ölçmek amacıyla özel bir anket yapılıyor.’

İZMİR- Konak BelediyesiHalkla ilişkiler Müdürlüğü görevlileri, işlemlerini tamamlayan vatandaşlara çeşitli sorular yöneltiyor. Anket ile vatandaşlardan Belediyeye geliş nedenlerinden aldığı hizmetlere, çalışanların tutumundan karşılaştığı sorunlara kadar her türlü konunun yanıtı alınıyor. Konak Belediye Başkanı Dr.Hakan Tartan, gerçekleştirilen anket sırasında vatandaşlara yöneltilen sorulardan ve alınan yanıtlara göre hizmet kalitesini artırmayı hedeflediklerini belirtti.

 

 

Başkan Tartan, her gün yüzlerce vatandaşın belediyeye geldiğini belirterek, ’“Belediye çıkışında vatandaşlara mini bir anket yapıp aldığı hizmetin kalitesini ölçüyoruz. Geliş nedenini, hangi birim ya da birimler ile görüşme yaptığını, görüşmek istediği kişileri kolaylıkla ulaşıp ulaşamadığını, görüştüğü kişilerin kendisini dinleyip dinlemediğini ve taleplerinin karşılanıp karşılanmadığını öğreniyoruz. Uygulamaya vatandaşlar da sıcak yaklaştı, sorularımıza samimi yanıtlar alıyoruz. Her şey vatandaşın memnuniyeti için.’” dedi.